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20年全國糖酒會服務心得體會

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發表時間:2019-12-26 08:55作者:唐糖來源:全國糖酒會

題記:訪服務全國糖酒會22年的老兵鄭樹明,他已經服務糖酒會20娛年,曾經在第90屆糖酒會代其執筆本文《老兵》一文,講述糖酒會服務酸甜苦辣,心得體會。



糖酒會服務心得體會


當接到第90屆糖酒會邀稿函之時,我這位在行業摸爬滾打17年的老兵這些天總是輾轉難眠?;仡櫾谶@個行業的點點滴滴在糖酒會行業中風風雨雨,有太多太多的故事有待去書寫。一時間,讓我恍惚回到了青蔥歲月。


翻開塵封已久的記憶,那是1997年的春天,在春回大地萬物復蘇的季節,我收到了單位改制我被下崗的通知書。我該怎么辦呢?那一刻,我埋怨自己的命運不好,焦慮、惆悵、茫然……女兒剛剛上幼兒園,對于剛剛30出頭的我頓時感到乍暖還寒。


上帝在給你關上一扇門的時候,總會打開一扇窗。就在我被下崗之后第3天,一位朋友介紹我認識了趙玉軍總經理,介紹我跟隨他去做糖酒會?!疤蔷茣睂ξ沂悄敲吹哪吧?,趙總一席話聽得我如癡如醉心花怒放。第二天就跟隨他們坐上綠皮硬座火車去成都,一切都是那么的突然。當火車啟動的那一刻,我看到站臺上5歲的女兒在她爸爸的懷抱中向我揮手告別,看到我熟悉的不能再熟悉的鄭州,我的淚水再也忍不住情不自禁的掉了下來。這可是我第一次離開生我養我的鄭州,一路上窗外的黃土高坡、西安古城墻、八百里秦川、一馬平川的成都平原,沿途的風景怎么也擋不住我對學生時代和工作經歷的回顧。路上我沒有睡意也不敢睡覺,擔心別人把我的行李給拿走了,那我該怎么辦? 經過30多個小時的顛簸,我們一行4人終于抵達了成都火車站。一出站我被眼前的情形驚呆了?;疖囌緩V場上有稻花香酒業、春泉酒業、泰山特區、貴州青酒等眾多廠家的門樓造型、吊旗、樓體布幅,五花八門的廣告簡直就是廣告的海洋。頓時讓我一路上的困倦消失。做這些廣告要多少錢??!成都真的是個好地方,讓這么多企業愿意去花錢!要是哪天這個糖酒會能開到鄭州,那該多好??!懷著好奇的心情,我快樂的像個農村第一次進城的孩子,跟隨同事們找了一個小招待所駐扎下來。大家顧不上休息開了一個小會,我們就分頭去鐵賓招待所、西藏飯店、成都大酒店、成都體育中心等場所收集信息拜訪客戶。


幸福的時光總是那么短暫,三四天時間我們就結束了成都之行。帶著我們在成都收集到的名片、宣傳畫冊等資料興高采烈地踏上返回鄭州的火車。


天隨人愿,97年秋季糖酒會真的在自己的家鄉鄭州召開。我們也真正意義上開啟糖酒會之旅。打電話、發傳真給客戶介紹資源,哪年頭的業務真好做??!專業運作糖酒會的廣告公司少、從業人員也少,很快我就簽下了第一單---店小二酒業。接下來簽單總是那么容易,好事接二連三。那時,我感覺自己的選擇太好了!糖酒會就是我人生最好的平臺,她讓我找到了自信和實現自我價值。第一屆會結束,我做了兩百多萬元的業績。領到了人生第一筆不菲的提成。拿到公司發給我的提成時,當時我感覺自己在做夢。晚上我約了幾位幾年前的工友來我家做客,與她們分享我在糖酒會行業中的快樂與收獲,贏得了她們羨慕的目光。那一夜,我念著最多的就是你的名字----糖酒會。我萬萬沒有想到,因為與你結緣,讓我那么短暫就收獲了人生第一桶金。為找到了一個自己最樂意干的工作,那一夜我徹夜不眠留下了幸福的淚水。


接下來幾年成都、長沙、成都、石家莊、鄭州、西安都留下了我們成長的足跡。在2002年西安會結束,世紀頂新廣告公司王總邀請我去公司做營銷總監。我欣然接受了這一挑戰,去開創自己職業新篇章。世紀頂新公司的資源非常豐富,為我們搭建了更廣闊的平臺,吸引了一批行業的精英。與他們搭檔、同臺競技,讓我的業務工作開展起來游刃有余如魚得水。連續幾屆會下來,世紀頂新被同行贊譽為“皇馬俱樂部”,我被大家比喻成世紀頂新的齊達內,一個客戶給我取的“劉大俠”這個雅號也不脛而走。那段歷史,回憶起來總是讓人激情澎湃!那是我職業生涯中最為精彩的一段歲月。在連續幾屆會的奪得銷售冠軍寶座之后,我不再孤獨求敗??吹綀F隊中當年受我點化過的徒弟“阿明”們一天天快速成長,我感到刀芒在背。那一段時期,我想到更多的是不僅要不斷刷新自己的業績量,更重要的是要在他們面前做好職業操守的表率,忠于自己的公司。在難點資源面前更要身先士卒,就這樣在孜孜不倦樂此不彼的你追我趕中,不斷刷新著自己的記錄。在歲月流失中,我在糖酒會行業中圓著自己的夢想。如今回憶起那段激情燃燒的歲月,總能讓人露出幸福的微笑。


在我人生職業處于巔峰期階段,我的女兒也在一天天長大。孩子處于青春期正需要媽媽照顧、關心和教育的時候,我卻在這個行業四處奔波,一年就那么短暫的兩個假期可以回家陪伴她。女兒經常問“媽媽都去那兒了?”每當想起這件事,夜深人靜的時候淚水總會模糊我的眼睛。


2009年在自己的家鄉也是自己出道的地方,鄭州迎來了第89屆糖酒會。我成立了“融和廣告”公司,意在:“天和地和人更和”以續寫自己的職業生涯。公司成立這些年,一直在中糖領導的關照和扶持下一步一步緩緩前行。在酒店資源的開發方面,我做的很不成功。很多時候,身邊的朋友問我:劉霞,你這個年齡還缺哪樣?看到當年一起上下班的工友們現已辦理退休,并領取退休工資了。我也曾試圖放棄,但轉念一想,我的鉆石客戶:安徽井中集團“店小二”酒業、蒙古王酒業等,17年來與我在糖酒會的道路上風雨兼程,他們一年兩屆會從不放棄?;叵胛腋S鉆石客戶---“店小二”在這個行業留下的3個行業之最:成都火車北站廣場噴泉最大的造型、鄭州二七塔最大的布幅廣告、重慶最大垮度的門樓廣告。想到這些老朋友老客戶如今還像親人一樣給予我最大的支持,我沒有理由選擇放棄。既然做不了行業的將軍,哪我就堅持做糖酒會行業的一名老兵。


光陰似箭、日月如梭,17年時間彈指一揮間。我已從當年意氣風發的青年漸入中年。我時常告誡身邊的朋友:不到長城非好漢,不做糖酒會真遺憾!糖酒會就是我的興奮劑、朋友圈、財富網……一路走來甘苦在心。


葉落一秋,花開一夏。寥寥數語,雖然道不盡我在這個行業的故事和對這個行業的熱愛。更難以表達的是對客戶們、朋友們、和領導對我的關心和幫助的感恩之情。相逢,每一次成長,都讓人生更加完美;回想,每一次糖酒會之旅,都讓感激久存于心。糖酒會,我親愛的“戰友”,讓我們把記憶裝進挎包,把感激打進包裹,讓青春站立成永恒的風姿,讓友誼詮釋出年輕的豪情,讓我這位行業的老兵繼續揮灑熱情和汗水,為糖酒會美好的明天而獻綿薄之力!

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